Для себя

• За то, чтобы мы вместе определили цель работы: какие изменения вы считаете для себя хорошими и как мы к ним пойдём.
• За прямые ответы на ваши вопросы о моей квалификации, опыте, образовании, методах, примерной длительности терапии и профессиональных взглядах, если они касаются нашей работы.
• За ссылку на Zoom вовремя и за то, чтобы прийти на встречу в назначенное время.
• За предупреждение не меньше чем за 1 месяц об отпуске, изменении стоимости и других важных переменах в условиях.
• За соблюдение этического кодекса, конфиденциальность и уважительное общение.

• Рассказать мне, если вам известно о беременности или её планировании, об ухудшении состояния, суицидальных мыслях или желании причинить вред себе или другим, о медицинских диагнозах, приёме лекарств или психоактивных веществ, о назначенном лечении, изменении дозы или отказе от препаратов. И о другом, что может повлиять на нашу работу. Это не экзамен, это карта местности.
• Оплачивать сессии вовремя и в оговоренном размере.
• Приходить на встречу трезвой или трезвым. Если вы приняли психоактивные вещества, в том числе алкоголь, скажите мне об этом.
• Держаться уважительного тона: без угроз и оскорблений. Злиться можно, об этом мы тоже поговорим.

• Я клинический психолог с дипломом Института психотерапии и клинической психологии. Моё обучение больше 2000 часов, включая больше 500 часов обучения психотерапии, больше 100 часов личной терапии и больше 50 часов супервизии. Я работаю и с психологическими расстройствами, и с жизненными трудностями, методами психотерапии без лекарств.
• Я не ставлю диагнозы, не назначаю лекарства и не меняю схему лечения: это делает только врач-психиатр. Зато помогу сориентироваться и подготовиться к разговору с ним.
• Практикую с 2021 года. Методы: терапия принятия и ответственности (ACT), терапия, сфокусированная на сострадании (CFT), межличностная и социальная терапия ритмов (IPSRT), КПТ и схема-терапия, MBCT. По всем есть сертификаты обучения.
• Качество моей работы проверяется на регулярных супервизиях: я обсуждаю свои случаи с более опытным коллегой, без ваших имён и узнаваемых деталей.
• Цель нашей работы — те изменения в вашем самочувствии и жизни, на которые вы сами согласились. Список целей и примерное число встреч обсудим на первых встречах, по ходу вы можете их менять и дополнять.

• Индивидуальная встреча стоит 70 £. Платить можно картой любого банка, кроме российских. В рублях я, к сожалению, больше не принимаю; в исключительных случаях обсудим отдельно.
• Цена фиксируется на первый год работы. Я не повышаю её чаще раза в год и больше чем на 20%, и предупреждаю за 1 месяц.
• Оплата до встречи или сразу после неё, не позже чем через 2 часа после окончания, если мы не договорились иначе. Можно оплатить несколько встреч вперёд.
• 2 места в моём расписании стоят вдвое дешевле: это социальные места для людей из уязвимых групп, включая ЛГБТК+ и матерей-одиночек. Они бывают заняты, поэтому до записи напишите мне лично и уточните, свободно ли место.

1. Где. Онлайн, в Zoom. Если записываетесь через Calendly, ссылка приходит на почту автоматически (загляните в «Спам»). Для регулярной работы я создаю постоянную ссылку. Подключайтесь за 3–5 минут до начала, чтобы проверить камеру и звук.
2. Как записаться. На calendly.com/olgaantonova или в Telegram. Если я не ответила в Telegram за сутки, напишите ещё раз. Организационные вопросы между встречами тоже туда.
3. Сколько длится и как часто. Встреча длится 50 минут. Обычно встречаемся 1 раз в неделю, можно обсудить другой ритм. Если понадобится, вы можете сами записаться на дополнительную поддерживающую встречу. Сколько всего понадобится встреч, зависит от запроса, ваших пожеланий и возможностей.
4. Постоянное время. Для устойчивости встречаемся в один и тот же день и час, это время закреплено за вами. Поменять его можно по договорённости.
5. Если опаздываете вы. Встреча всё равно заканчивается вовремя и оплачивается полностью. Если опаздываю я. Время компенсируется, и как именно, решаете вы: продлить эту встречу, продлить следующую или получить скидку.
6. Отмена и перенос. Перенос — нормальная часть жизни, и я иду навстречу, если это не вредит работе и не становится злоупотреблением с одной из сторон. Предупредите не меньше чем за 24 часа в Telegram или на почту. Если позже, встреча оплачивается полностью: это время было отложено для вас. Если вы не предупредили, не пришли и не дали о себе знать в следующие 3 дня, дальнейшие встречи отменяются; вернуться можно, когда в графике есть место. Если я отменяю встречу меньше чем за сутки, следующая проходит за мой счёт. Об отпуске дольше 7 дней предупреждаю за 1 месяц. Если я не смогу продолжать, помогу найти другого специалиста.
7. Форс-мажор. У вас есть право на экстренную бесплатную отмену меньше чем за сутки, но не чаще 2 раз в год.
8. Можно ли уйти и вернуться. Прекратить работу можно в любой момент без условий. В терапии бывают дискомфорт, недовольство, злость и резкое желание уйти, это нормально. Очень желательно обсудить эти чувства до решения: именно за ними часто самое важное. Вернуться тоже можно, если у меня есть время в графике.
9. Как завершить. По возможности предупредите за 1–2 встречи, чтобы подвести итоги и попрощаться мягко. Можно попросить у меня резюме нашей работы для другого специалиста, план дальше и контакты специалистов, групп или врачей.
10. Что подготовить. Ничего специального. Важно, чтобы вам было спокойно и безопасно: тихое место, где не побеспокоят, нормальные камера, звук и интернет. Стакан воды и салфетки не помешают. Алкоголь и наркотики на встрече исключены.
11. Когда нужен врач. Тело и психика связаны. При некоторых состояниях (тяжёлая депрессия, средний и высокий суицидальный риск, БАР вне ремиссии и других) я могу отказать в работе без поддержки психиатра: онлайн без неё это неэффективно и небезопасно. Если нужно, дам контакты проверенных врачей и помогу подготовиться к приёму.

Главное. Я не раскрываю, кто вы и о чём мы говорим, никому и ни при каких обстоятельствах, кроме угрозы жизни и здоровью: вашим или других людей. Если такая угроза реальна, я оставляю за собой право использовать законные способы обеспечить безопасность, включая экстренные службы и органы опеки, когда речь о детях. Об этом мы говорим прямо.

Если встретимся на улице. Я не раскрываю сам факт нашей работы, поэтому сделаю вид, что мы не знакомы. Подойти первой и поздороваться можете вы, это ваше право.

Записи. Аудио и видео я не записываю без вашего согласия. По ходу работы веду заметки о встречах и своих мыслях; вы вправе их получить. Храню их 3 года после окончания работы, удалить раньше можно по вашему запросу. Предупреждаю: читать такие заметки без специальной подготовки бывает эмоционально трудно.

Супервизия. Технические подробности своей работы я выношу на супервизию, полностью сохраняя вашу анонимность. Это проверка моих навыков и ваша безопасность. Вы вправе узнать, кто мой супервизор. Если мне когда-нибудь понадобится описать нашу работу публично, без обсуждения с вами я этого не сделаю.

Отзывы. Я не публикую нашу переписку, отзывы о работе и личную информацию о вас. Вы же вправе рассказывать о нашей работе где угодно и как угодно.

Никаких двойных отношений. Я не оказываю вам других услуг, не получаю услуг от вас, не общаюсь вне встреч, не дружу и не вступаю в романтические отношения с клиентами ни во время работы, ни после. Не работаю с вашими близкими и друзьями. Если мы вдруг пересеклись в сообществе, на обучении или в группе, скажите мне.

Соцсети. Я не слежу за вашей жизнью вне встреч, не изучаю профили и не комментирую посты. Мои соцсети это личное общение и профессиональная презентация; читать их я не рекомендую, но если читаете и от этого возникают сложные чувства, это нормально и это можно принести на встречу. В друзья не добавляю и на клиентов, нынешних и бывших, не подписываюсь.

Этика. Если моей компетенции не хватает или мои ценности мешают быть непредвзятой, я обязана сказать об этом и направить вас к другому специалисту. Остальное совпадает с этическим кодексом Европейской и Мировой ассоциаций психотерапии (EAP и WAP). Я член ACBS, Association for Contextual Behavioral Science.

Говорить мне. Неприятные чувства, сомнения, недовольство, разногласия в процессе — это нормально и это полезная информация. Я открыта к обсуждению трудных и спорных моментов. Если вам кажется, что я нарушила этику, скажите об этом прямо, насколько это для вас возможно.

Если ответа нет или вам кажется, что вашему случаю не уделили должного внимания, вы можете обратиться в междисциплинарную комиссию psyethics.ru или в ассоциацию ACBS, contextualscience.org.

Вы также вправе публично высказывать претензии и обсуждать ход нашей работы с кем угодно и когда угодно.

Почта и мессенджеры не всегда конфиденциальны, поэтому личное и деликатное обсуждаем на встречах, а переписку оставляем для организационных вопросов.

Я на связи с 09:00 до 20:00 по Лондону и отвечаю в течение 48 часов. Telegram: @olantonova. Почта: olga.antonova.y@gmail.com.

Переписка и запись не для экстренной помощи. Если вам сейчас опасно или вы думаете о том, чтобы причинить себе вред, обратитесь в скорую помощь или на кризисную линию вашей страны.